抵达日本，轻松出行。

若在服务开始前24小时以上取消，可免费取消；若在24小时内取消或未能按时到达（未按时到达/缺席），将收取订单金额100%的费用。符合退款条件的退款金额将根据取消和退款政策进行退款，具体到账时间取决于支付服务提供商。

预订成功后，您将收到订单确认邮件和短信。在服务开始前一天，我们将通过WhatsApp或短信与您联系，建立沟通群组（如适用），并确认司机和车辆安排。如果您有任何特殊要求，如儿童座椅、行李、航班变更、接送时间调整或其他需求，请随时联系我们的客户服务，我们将竭诚协助您安排。

我们将尽力安排英语司机；但由于日程安排和地区限制，我们无法保证所有订单都能分配英语司机。如果无法安排，我们的客户服务将提供协助，司机也可以使用翻译软件进行沟通。

提供儿童座椅。请在预订时选择所需类型。当前规则：每辆已预订的有效车辆免费配备1个儿童座椅；额外座椅将根据报价规则收费。旧的‘前2个免费’规则已取消。

报价包含私人车辆和专业司机、门到门服务、机场接机（持接机牌迎接）以及报价中列明的过路费和停车费。提供有效航班号的机场接机订单，自航班实际落地时间起享受90分钟免费等待时间。价格将在付款前的报价中确认。

司机将在航站楼到达大厅举牌等候。接您之前，我们会发送具体的汇合点和司机信息。提供有效的航班号后，等待时间将从航班实际落地时间开始计算。