일본에 도착하여 편안하게 이동하세요.

취소는 서비스 시작 24시간 전에 진행해야 무료이며, 24시간 이내 취소 또는 정시에 도착하지 않을 경우(노쇼) 주문 금액의 100%가 부과됩니다. 환불 조건을 충족하는 금액은 취소 및 환불 정책에 따라 환불되며, 환불 수령 시기는 결제 서비스 제공업체에 따라 다릅니다.

예약이 완료되면 주문 확인 이메일과 SMS를 받게 됩니다. 서비스 시작 하루 전, WhatsApp 또는 SMS를 통해 소통 그룹을 개설(해당 시)하고 드라이버 및 차량 배정 사항을 확인해 드리겠습니다. 어린이 좌석, 수하물, 항공편 변경, 픽업/드롭오프 시간 조정 등 특별한 요청 사항이 있으시면 언제든지 고객 서비스에 연락해 주시면 최선을 다해 지원해 드리겠습니다.

영어를 구사하는 기사를 배치하기 위해 최선을 다하겠습니다. 그러나 일정 및 지역 제한으로 인해 모든 주문에 영어 구사 기사가 배정된다는 것을 보장할 수는 없습니다. 이와 같은 경우 고객 서비스팀이 지원을 제공하며, 기사도 번역 소프트웨어를 사용하여 소통할 수 있습니다.

유아용 시트가 제공됩니다. 예약 시 필요한 유형을 선택해 주세요. 현재 규정: 유효한 예약된 차량당 유아용 시트 1개가 무료로 제공됩니다. 추가 시트는 견적 규정에 따라 요금이 부과됩니다. '최초 2개 무료'라는 이전 규정은 폐지되었습니다.

견적에는 전용 차량과 전문 운전기사, 도어투도어 서비스, 공항 마중(간판 대기), 그리고 견적에 명시된 통행료 및 주차 요금이 포함됩니다. 항공편 번호를 입력하신 공항 픽업 예약의 경우, 항공편 실제 착륙 시각부터 90분의 무료 대기 시간을 제공합니다. 최종 가격은 결제 전 견적서에서 확인하실 수 있습니다.

기사는 터미널 도착홀에서 표지판을 들고 기다리고 있습니다. 픽업 전에 정확한 만남 장소와 기사 정보를 보내드립니다. 유효한 항공편 번호를 제공하면 대기 시간은 실제 착륙 시간부터 계산됩니다.